一家教培公司最新一季归母净利润同比涨了近八倍,听着吓人,其实上年同期基数只有七百一十万美元,涨到六千二百多万就成了近八倍,这个数字是拿来做标题党的。有意思的是另一件事:利润暴涨的同一段时间,这家在裁员,后台职能岗是重灾区,有的城市砍掉两成。可全职教师一个没少,还涨了。
Q1.AI时代淘汰的是什么
表面看是淘汰人,其实是淘汰职能里可被结构化的部分。逻辑不是把人分类,是把岗位拆开看哪一部分是机器能接的。一边裁后台一边扩老师、卖学习机,这三个动作其实是同一件事:把资源往人的部分集中。
Q2.那为什么不能简单理解为分出机器岗和人岗
因为标准会过时。五十年前像机器的是拧螺丝、打字、打算盘,那时候的会计、文书是体面的脑力活;今天记账、报税、写文档、初级代码全被模型接走了。五十年前认为安全的岗位,今天也在被替代。任何按今天的能力划线的标准,明年都会失效。
Q3.那留下来的核心壁垒是什么
是信任和不可替代的关系。AI能算得更快,但算不出信任。一群扛着身家的人明明能背叛你却选择不背叛你,这叫信任,它没有价格。所以成本和效率能淘汰功能,淘汰不了意义。
Q4.AI时代企业该如何定位人才
不是把人培训成AI,而是回到人的价值本身。该问的是:如果AI今天能干所有事,这个岗位上的人还能贡献什么不可替代的东西?而不是问:这个人会不会用AI。
Q5.如何防止员工把底牌交给AI
要靠机制而不是宣导。明确哪些内容属于公司的资产、哪些环节必须由人主导和负责复核,把AI当工具用而不是当替身用。尤其在涉及客户承诺、合规责任和对外沟通的环节,不能因为方便就把决策完全交出去。
Q6.管理者该怎么用AI这件事
答案是别把它当权威,把它当助理。它给的方案可以参考,但判断权留在自己手里。就像找了个很靠谱的助手,他给你准备了材料和建议,最后拍板的是你——因为出事的时候是你在承担后果。