企业请外部高管、职业经理人来推动变革,经常以翻车收场。但根子常常不在空降兵本人,而在请人的老板——以及双方有没有尊重彼此的价值底座。水土不服不分方向,只分一种人:把「我的旧经验」当真理带过去的人,和只学对方好工具、尊重对方红线的人。
因为他们带着旧环境的经验进门,却没意识到新环境的价值底座不同。同一套做法,在原环境里是「执行力强」,到了讲制度、讲流程的体系里,可能就是「流程裸奔、以权谋私」。翻车的根子,常常不在空降兵,在请人的那个老板。
多数时候在请人的老板。请人之前,有没有帮他把内部格局摸一遍?有没有给过蜜月期?有没有在董事会层面把改革节奏对齐?如果这些都没做,就让人一进门推组织调整,老员工人心惶惶、骨干流失,是必然的连锁反应。
信任账户,是一个人过去业绩、口碑在团队里攒下的「可被容忍的额度」。空降兵在新环境里账户是零的——他以为「我带来过业绩」就是信任,其实那信任只在旧环境有效。一上任就大额支取(动存量利益、改基础制度、烧三把火),爆仓是必然。
融合型:进来先摸底、先攒信任、小步试错,尊重这摊业务里已经长出来的东西,只把真正好的工具带进来。压倒型:带着「我过去那套才是对的」进门,一上来就动存量、改制度、烧三把火。鉴别看履历没用,看他是来「翻天」还是来「一起把账算清楚」。
两件事:招人时看清他是融合型还是压倒型;招进来后,前90天让他当观察者别当改革者,重大变革先沟通、再方案、后落地,别让一个信任账户为零的人上来就动你最核心的那块利益。
因为新基因模式要推得动,一把手自己得先搞懂底层逻辑。你招来的人只能当手脚,成不了大脑。请空降兵来翻天,自己却没搞清要往哪翻,这仗从开头就悬。老板不进场,再厉害的空降兵也只是执行层。